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楼主: 白鸟忘机

大家来评论桐城的几大银行作风

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桐网贡士

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发表于 2006-7-12 16:32:14 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

没感觉。
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文都童生

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 楼主| 发表于 2006-7-12 10:43:38 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

对了,还有中行也不错.不过我的同行们都说建行的服务最好,但是我和建行的关系不是太多,下次多留心留心.

6楼的建议我去投诉,我也想去投诉,可一来不知如何去投二来也没那个时间三来也没那个决心,也许就是象这样的人多了,才把他们宠成这样的!!下次一定留心,不行就去投诉他们一回!

其实解决这个问题方法很简单,现在大城市里招商银行做得特别好,生意也特别地兴隆。特别是对个人服务这一块,做得非常好。我有一次在北京取钱,大厅里取钱的人很多,你一进门他就发一个号给你,提示你前面有多少个人在等,然后你就可以在旁边的沙发上喝水、看报,甚至吃糖果(北京的财会人员糖果真的有得吃),到了你的号了,就会有扩音器提示你。人家那个态度,没得说。最重要的是,每个业务员面前都有一个服务态度反馈器,上面有“很好、满意、不好”三档,你可以现场按,业务员的奖金和这个反馈直接挂钩,如此一来,谁还敢给脸色给你看?这个方法不是既简单又实用?

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发表于 2006-7-12 12:07:49 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

大家一定要客观公正呀,要区分个别现象与普遍现象。我感觉都差不多。
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发表于 2006-7-12 00:05:40 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

同感! ! !若不起,闪。银行又不是只有它一家,建行服务就很好!
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发表于 2006-7-12 01:04:24 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

         在那些人的眼里,可能还存在着80年代的作风,就算楼主不是客户,他们也不应该有那种态度,不知道他们的业绩是如何能上去的,真的是自己砸自己的招牌.在美国每个银行都设有咖啡和舒服的沙发供客人等待时用,还设有前台服务,专门回答客人询问的,礼貌得不得了.我在深圳也因为取钱和人行争执过,最好是打电话给他们的客户服务部,马上就有电话回复,一个劲的认错,才让我心理好过点儿,记住业务人员的代码,投诉他们的总客户服务部去!!! 到那时他可要给你送"中华"了!

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发表于 2006-7-12 08:37:23 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

一致公认工行确实不理想

建行和中行不错的

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发表于 2006-7-11 20:43:48 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

有同感!
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发表于 2006-7-11 21:41:18 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

如此恶劣的作风你怎么能忍受,最好的方法就是向它的上级银行投诉,包它吓的屁滚尿流!
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发表于 2006-7-11 17:49:57 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

现在要下班了,一肚子话明天早上再说.工行那帮**怎么就不下岗呢,我们单位工资卡在那儿,现在是大伙一发工资就取现,然后转存建行或他行.
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 楼主| 发表于 2006-7-18 09:29:26 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

楼上的说都一样,这个说法恐怕说不过去吧?我怀疑你肯定是工行的!!!

可以说如果在我们桐城市财会人员中做一个调查,工行的态度绝对是倒数第一!!怎么可能"都一样的"?如果这样说,那么还有什么提高服务态度这一说?反正都一样!!!

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