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大家来评论桐城的几大银行作风

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文都童生

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发表于 2006-7-11 17:09:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

我是一名财会人员,由于工作的关系,经常和桐城的几大银行打交道,对于桐城的人行、工行、农行、建行的行风情况可以说是很有发言权的,首先声明,以下观点不单纯是我个人的意见,而是和我同行的几名会计出纳人员的一致看法。

在这四大银行中,可以说,态度最恶劣的就是工行了,特别是前台办理业务的那几名工作人员,成天象“借他米还他稻”一样,苦着个脸,我理解他们办理个人业务是很麻烦,但那是他们银行内部工作安排的不周到,和我们这些客户无关。有一次我想改个折子密码,问那个戴眼镜的年轻小伙子:请问改密码怎么办?对方没有声音,我再问了一遍,又没有回答,正在我以为自己问到月球上时,里面传来一声:把折子递进来!!于是我吓得马上把折子递进去,生怕慢了又得罪了那位老爷。输密码时我没注意多输了一位数,结果很严重,那位“四眼田鸡”把折子朝往一扔:错了,回去想好了再来!!以前说“顾客是上帝”,我们也不梦想着当“上帝”,但总不能说“顾客就是受气”吧?!!!更何况,存在里面的是我自己每个月的血汗钱,又不是要他们施舍钱给我!!反正现在除了公司里开户没办法存在工行的钱外,我个人的钱现在是一分钱也不会往里存了。更有意义的是有一回我们公司临时需要大额现金,问工行的业务人员能不能提现(我们公司帐户上有钱),答案是没有,于是我们公司老总沉着个脸,到广场老店买了两条“中华”,于是一切OK!!这就是我们桐城的工行!!!

人行嘛,不用说了,人家是政策性银行,大老爷是应该的,可工行也是商业性银行,怎么就这样呢,也许要说人家好歹也是“国有”,可同样是国有,农行和建行就不错,有问必答,有一次我把对帐单弄丢了,农行的会计帮我到档案室里调取了档案,还帮我复印了,给人的感觉就是一个字:爽!!

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我是一名财会人员,由于工作的关系,经常和桐城的几大银行打交道,对于桐城的人行、工行、农行、建行的行风情况可以说是很有发言权的,首先声明,以下观点不单纯是我个人的意见,而是和我同行的几名会计出纳人员的一致看法。

在这四大银行中,可以说,态度最恶劣的就是工行了,特别是前台办理业务的那几名工作人员,成天象“借他米还他稻”一样,苦着个脸,我理解他们办理个人业务是很麻烦,但那是他们银行内部工作安排的不周到,和我们这些客户无关。有一次我想改个折子密码,问那个戴眼镜的年轻小伙子:请问改密码怎么办?对方没有声音,我再问了一遍,又没有回答,正在我以为自己问到月球上时,里面传来一声:把折子递进来!!于是我吓得马上把折子递进去,生怕慢了又得罪了那位老爷。输密码时我没注意多输了一位数,结果很严重,那位“四眼田鸡”把折子朝往一扔:错了,回去想好了再来!!以前说“顾客是上帝”,我们也不梦想着当“上帝”,但总不能说“顾客就是受气”吧?!!!更何况,存在里面的是我自己每个月的血汗钱,又不是要他们施舍钱给我!!反正现在除了公司里开户没办法存在工行的钱外,我个人的钱现在是一分钱也不会往里存了。更有意义的是有一回我们公司临时需要大额现金,问工行的业务人员能不能提现(我们公司帐户上有钱),答案是没有,于是我们公司老总沉着个脸,到广场老店买了两条“中华”,于是一切OK!!这就是我们桐城的工行!!!

人行嘛,不用说了,人家是政策性银行,大老爷是应该的,可工行也是商业性银行,怎么就这样呢,也许要说人家好歹也是“国有”,可同样是国有,农行和建行就不错,有问必答,有一次我把对帐单弄丢了,农行的会计帮我到档案室里调取了档案,还帮我复印了,给人的感觉就是一个字:爽!!

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 楼主| 发表于 2006-7-18 09:29:26 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

楼上的说都一样,这个说法恐怕说不过去吧?我怀疑你肯定是工行的!!!

可以说如果在我们桐城市财会人员中做一个调查,工行的态度绝对是倒数第一!!怎么可能"都一样的"?如果这样说,那么还有什么提高服务态度这一说?反正都一样!!!

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发表于 2006-7-13 21:26:46 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

都一样的,你又何必太计较呢?大家都在混饭吃,也有不容易的地方,你看到的只是个别,大多数还是不错的
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发表于 2006-7-13 10:34:01 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

深有同感啊

建行服务态度很好,

以前刚开始办那个什么贷记卡的时候搞不懂,

跑去问了好几趟,工作人员还帮我打电话到服务中心咨询,

一点都没有不耐烦.

工行呢,晕!

去办卡的时候,事先听说过那的态度不好,

我特地小心翼翼的把身份证递进去,

结果是被甩一飘砸出来,

郁闷,我是办卡,不是找你借钱啊大婶.

 

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 楼主| 发表于 2006-7-13 09:06:56 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

其实银行作风问题大家都知道,可是你就没有他什么办法,就象现在各大银行收取异地查询费,国家几大部委在一起开协调会都没办法解决这个问题,费人家照样是收,为什么呢,人家是"国有商业银行",理论上说挣钱是为国家在挣(虽然有可能他们挣一辈子还是亏损),背后都有深层次的经济利益关系嘛.

说现实点,我就盼着什么时候"招商银行"也开个分行到桐城来!!

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发表于 2006-7-13 09:19:43 | 显示全部楼层

Re:大家来评论桐城的几大银行作风

中行还是蛮不错的^^

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