桐城圆通致广大客户的一封信

大义无疆 · 发表于 2012-12-9 15:13:42

现在的物流业竞争很厉害，提高服务质量才是赢得客户的关键

尘飞扬 · 发表于 2012-12-9 15:45:58

本帖最后由尘飞扬于 2012-12-9 16:15 编辑

24K纯帅发表于 2012-12-9 10:53
桐城韵达送快递还会打个电话，让本人来签收，圆通直接丢门卫室就走了，都是淘宝买东西，如果包裹非本人签收 ...

韵达确实很好，双11时买的取暖器
不但电话联系我本人来签收（因不当时有事不在指定送货地点），在表示担心电器有问题时，他主动说，你拆吧
看包裹外表无损，不想耽误他更多时间，虽然最终没有当场拆
但一句“你拆吧”还是让人觉得，这是收快递最愉快的一次

尘飞扬 · 发表于 2012-12-9 15:49:27

24K纯帅发表于 2012-12-9 10:53
桐城韵达送快递还会打个电话，让本人来签收，圆通直接丢门卫室就走了，都是淘宝买东西，如果包裹非本人签收 ...

圆通公司能主动与网友交流沟通，这也难能可贵！
说明他们在意用户的体验、意见
相信他们一定会越做越好
{:soso_e179:}

悬崖边上的贵族 · 发表于 2012-12-9 15:53:49

一直有个圆通的和尚打电话给我

通知我拿件

我们这片还是可以的

会飞的牛 · 发表于 2012-12-9 21:04:03

关键还是看派件人员的意识了，勤快的就好点，懒人就没法子啦

Alicewang · 发表于 2012-12-10 09:10:33

上次打电话让我拿快递的时候那个人竟然说开发区都不送的，我晕，还让我以后不要寄圆通的

zsy7811 · 发表于 2012-12-10 11:23:05

本帖最后由 zsy7811 于 2012-12-10 14:07 编辑

其实做快递是不容易的，服务是一方面，还有可能是运行也有原因……我经常在网上和淘宝买东西……速度都很好！只是有一次在南京买个小东西用了不少天，先是南京到南京花了2天，南京到芜湖1天，芜湖到合肥1天，合肥到安庆一天……到桐城好象是5天整，还是第5天晚上6点才拿到,好象是汇通吧……
有次从苏州发的就2天到手咯！

桐城市豪意电子 · 发表于 2012-12-10 11:44:15

圆通还是可以的

李慢慢 · 发表于 2012-12-10 13:26:58

12年三次走圆通，三次让我发火。。

从此网购直接说明拒绝圆通。

两点一线 · 发表于 2012-12-10 18:11:40

桐城圆通，服务实在不敢恭维！淘宝旺旺签名就是，快递勿走圆通，否则请取消订单！

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