[转贴]桐城移动公司涉嫌不当市场竞争

缤纷吧主 · 发表于 2005-12-27 22:36:59

[color=#0052ff][size=4]桐城移动公司涉嫌不当市场竞争

安徽省桐城移动公司涉嫌不当市场竞争损害国家利益与消费者利益
1桐城移动公司无序发展城乡营业网点（专营厅）
桐城移动公司自2004年春开始，不实行总量控制，合理布局，无序发展城乡营业网点（特指专营厅），通过营业网点的渗透作用来抢占市场。一个营业网点相当于当年邮电局未拆分时的一个邮电支局（所），一个乡镇一个就足够了。全市现有23个乡镇，4个街道办事处，但桐城移动公司的营业网点就多达46个，有的乡镇移动营业网点高达3个（包括自办厅），并且还在增加中。遍地开花的移动营业网点，形形色色的营销人员进入百姓家庭、企事业单位，搞市场调查、搞促销……已干扰了百姓的正常生活。将建设网点的资金和经营管理费用节省下来，回馈消费者，才是企业的生存与发展之道。
2桐城移动公司欺上压下（欺骗上级公司，压制营业网点）
营业网点大都承包给个人经营管理。桐城移动公司每个月都给各网点（邮政与银行网点除外）下达超强度的任务（包销一定数量的号码），各网点务必在月底将这些号码全部售出（其实不可能售得出去），否则桐城移动公司将这些号码用网点的名称全部开通（业内叫预开通），由专人送至各网点，各网点则无条件地按每张号码100+30元钱存入桐城移动公司指定的账户上。此过程叫买断号码，自此，号码的所有权就移给各网点了。对上级而言，桐城移动该月的业绩就做上去了。
在今年8月分前，号码是按100元每张计算，但上级公司为了提高在网率（用户不花钱买的卡他一定不珍惜），要求号码必须收取30元卡费，不过，上有政策，下有对策，桐城移动公司先向各网点收取130元上交到国家，然后再按每号30元返还给网点
号码一开通当月就产生3元来电显示费，自次月开始，每月至少产生13元的月租（有的还有增值业务费，后述），预存款是100元的号码，二个月积压着卖不出去，就充成了100-3-13X2=71元了。若干个月卖不出去，就变成废卡片一张。于是乎，各网点营销人员使尽招数，以不高于80元一张的价格到处推销、变卖手机卡（批发），亲戚朋友，各手机店是他们的主要客户。现在市场已开拓到枞阳，宿松等地，严重扰乱了安庆地区的通信市场。状况之混乱让人担忧。
这些卡散落到社会上，利用率（在网率）极低，大都打完后就丢，有的还恶意欠费，100元的话费打得超过100元，直到停机为止。此举属国家禁止的洗卡行为，因为这不仅浪费了国家的号码资源，而且浪费了卡的制作费用。
其次，这些卡通过各种渠道卖到真正有需要的客户手上，一开机，就有未出账话费13元，余额小于100元，有的预存款只有几十元。并且，有效期只有48个小时的原始服务密码也不再起作用，给用户带来极大不便。
再者，各网点为了尽快将卡卖出，信息产业部规定的实名登记也顾及不了那么多了，随便编个姓名就可以了，甚至于只要拿钱来，我就给你卡，桐城移动也默允大家这么做，此举也给了一些犯罪分子以可乘之机，严重影响了中国移动的形象。
还有，号码在预开通时，桐城移动公司为了完成上级交给的新业务发展任务，会同时赠送一、二个月的免费新业务，如彩铃、12580、手机杂志、天气预报等，但一、二个月期限一到，若用户不主动发短信取消，移动公司则默认为用户订制这些业务，每月会收取几元、十几元不等的增值服务费。假如此时该号码还在网点或网点的下限，没有售出，等到用户购买后，每月就会产生一些不明话费，由此造成的投诉很多，但少有用户知情。省公司制定政策，本意让用户先免费体验，如若满意，再明白消费，但经桐城移动公司这么一违规操作，则成了损害中国移动形象的暗礁。
以上情况，安庆移动公司、省移动公司应不知情，还天真地以为桐城移动公司做得优秀，桐城市场还有潜力可挖，于是在下一个计划中，“务必更上一层楼，争取更大的胜利”，于是任务越来越来越重，由此形成恶性循环，市场更加混乱……
3竞争应该规范进行
中国联通与中国电信（尤其是小灵通）是桐城移动的竞争对手。开拓市场，反抢客户是其应对对手的基本策略。开拓市场，就是按以上方法预开通号码，通过洗卡政策霸占市场，让对手无插针之缝；反抢客户，就是游说地对手的客户，尤其对对手的高端客户，可以不惜代价地挖过来。市场经济引入了竞争机争，给企业带来了活力，但竞争也要在遵守法律法规的前提下规范进行。望有关部门深思。

[/size][/color]

［此帖子已被缤纷吧主在 2005-12-27 22:37:21 编辑过］