碰到这种事，要怎么办？

408423259 · 发表于 2011-4-21 13:47:57

本帖最后由无言独上西楼于 2011-4-23 14:18 编辑

一个多月前，在广场有意思对面的那个上海华联买了一个红心牌RH2009 这个型号的挂烫机。因为买的时候他们说不给试，回家当天我也没试，过了几天拿出来用的时候，发现下面漏水，找了很久才发现原来是下面少个螺母。然后我才去找他们，当时他们说是我给弄丢的，让我回家找找。那是一个挺大的螺母，不可能是我在家丢了没看到。后来他们说给我去厂家看能不能买到。说要是买的钱我自己出。这些我都无所谓了。然后他们留下了我的手机号码，说是给我打电话。可是都过了一个月多了，我去找过他们几次，他们说他们忙。然后又要考试什么的。真不知道要怎么办了。这也算是哑巴吃黄连，有口说不出了吧。有没有桐友们告诉我这种情况要怎么办？由于我那个挂烫机，因为我之前买的是熨斗，后来发现挂烫机好用，是去换的。所以他们没给发票。

小易爸 · 发表于 2011-4-21 13:51:40

在华联买的为什么没有发票呢，那以前的收钱的小票呢，如果一样证据都没有，的确很难办的。。以后遇上这种事，可以接受不当场试，但是一定要发票或者凭证。不然售后一定麻烦。。

吴敏营养师 · 发表于 2011-4-21 13:53:30

直接按说明书和厂家联系吧

★-_眷戀 · 发表于 2011-4-21 13:54:12

找售后啊，或者可以咨询315啊

408423259 · 发表于 2011-4-21 13:59:23

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哦，谢谢。由于没在发票，所以我不知道可以不可以咨询315啊。

★-_眷戀 · 发表于 2011-4-21 14:00:33

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应该是可以的，你可以先打电话咨询下啊

408423259 · 发表于 2011-4-21 14:00:53

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嗯嗯，谢谢。你说的这个我刚刚有想到，也有那个打算。我刚去他们公司网站留言了。过几天如果没有回复的话，我再打电话过去看看。{:soso_e105:}

桐城市豪意电子 · 发表于 2011-4-21 14:01:07

不给试的机器不要买。

408423259 · 发表于 2011-4-21 14:03:30

回复 datetame 的帖子

他们说不可以试啊。我那个是拿以前的去换的，以前的发票给他们了啊。因为是我男友去换的，他没有要发票。我也没在意，后来发现坏的去换的时候才知道他没要发票。{:soso_e109:}

小易爸 · 发表于 2011-4-21 14:06:10

408423259 发表于 2011-4-21 14:03
回复 datetame 的帖子

他们说不可以试啊。我那个是拿以前的去换的，以前的发票给他们了啊。因为是我男友去 ...

那就比较痛苦了，如果真正坏了，可能还好处理点，现在只是少了一个螺丝，而且又没有发票，想他们那么用心的帮你解决，估计难。。。

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[市民心声] 碰到这种事，要怎么办？

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