桐城电信服务真差！

fangxinchun

我们家是去年年底刚装修的 新房，有线电视装的是电信的 数字电视，大年初一，电话，电视都不行，10000号电话不知道报修了多少次，就是不见回应和维修，服务人员服务态度倒是把大城市的方法学到了很客气，可就是服务质量还是老一套，不仅没有具体行动连个口头承诺的“一会和我 联系”都成了 一句空话。真的希望电信要好好提高服务质量和保修的 响应时间了。

fangxinchun

数字电视费用 交了 一年的 ，就这个 服务质量，很 是让人放心不下，过好年马上给 换掉，就是用“锅”也 不用电信的数字电视 了。。。

syh2800

我在用锅，效果很好啊！

hujiecheng168

电信的就是不好 你不用吧 又不行  服务态度简直就是垃圾···

John

回复 fangxinchun 的帖子

如果真是这样的服务，强烈支持你！

fangxinchun

下面是我 晚上通过电信网上即时聊天内容：


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中国电信安徽公司1735 18:02:52

新年好，中国电信安徽公司1735号客服为您服务，请问有什么可以帮您？
johnfang 18:03:27

你好！
中国电信安徽公司1735 18:03:29

您好
中国电信安徽公司1735 18:03:42

您好，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您o(∩_∩)o？

johnfang 18:04:17

我是没有办法才想到这样的方式来求助你们---安徽电信
中国电信安徽公司1735 18:04:32

请说下是什么事情？
johnfang 18:05:18

我们家用的是你们的 电视，从昨天到现都没有信号，1000号我打了N次，到现在都没有解决。
中国电信安徽公司1735 18:05:30

您好，请您提供所在城市、号码、机主姓名以及您反映问题时留的联系电话，帮您查询一下反映记录。

johnfang 18:05:43

0556-61？？？？？（隐藏）
johnfang 18:06:22

我交一年的钱，就为了过年的这几天，结果还这样
中国电信安徽公司1735 18:06:38

您好
中国电信安徽公司1735 18:06:45

帮您看了下
johnfang 18:06:50

我昨天的一个电话是下午2点打的
中国电信安徽公司1735 18:07:05

是2011-02-03 14:41:31报修的
johnfang 18:07:10

是的
中国电信安徽公司1735 18:07:29

您好
中国电信安徽公司1735 18:07:53

我帮您看了下，已经有工作人员共帮您重新调试过了
中国电信安徽公司1735 18:08:03

请问现在仍不能用么？
中国电信安徽公司1735 18:08:58

您好，看了下
johnfang 18:08:59

昨天有个电话过来，说是要换个东西，今天一天都没有任何结果，我对这样的服务很是不  
中国电信安徽公司1735 18:09:07

之前是因为机房原因
中国电信安徽公司1735 18:10:09

这样吧
中国电信安徽公司1735 18:10:16

我现在把您的问题
中国电信安徽公司1735 18:10:25

记录下来
中国电信安徽公司1735 18:10:41

向我的上级部门在反映下
中国电信安徽公司1735 18:10:44

好么？
johnfang 18:10:54

今天没有任何人针对这件事给我作出任何的解释！
中国电信安徽公司1735 18:12:26

机主姓方么？
johnfang 18:12:50

你要知道，昨天是初一，今天是初二，按照老家的风俗，这两天家人都不出去，电视和电话都没有，的确是带来了不便
johnfang 18:12:52

是的
中国电信安徽公司1735 18:13:30

正在为您反映了
johnfang 18:13:54

作为电信部门在这样的日子，应该有这样的应急处理能力，而不是一直的再拖。。
中国电信安徽公司1735 18:14:34

我已经在帮您反映和催了，请稍等下
johnfang 18:15:05

我再线等待回音
中国电信安徽公司1735 18:15:41

您好，由于目前在线用户较多，未能及时给您服务，让您久等非常抱歉。

johnfang 18:18:00

同样的情况在上海，他们会在1个小时内给予处理或答复解决方案
中国电信安徽公司1735 18:18:26

您好
中国电信安徽公司1735 18:18:39

您的问题已经报给上级部门了
中国电信安徽公司1735 18:19:00

稍后会有相关个工作人员尽快联系您的
johnfang 18:19:06

只有这样才能设立1000号的意义
中国电信安徽公司1735 18:19:43

请您在耐心的等下
中国电信安徽公司1735 18:19:47

好吗？
johnfang 18:21:20

可以，就是不知道还是不是再等待24个小时
中国电信安徽公司1735 18:24:40

您好，由于目前在线用户较多，未能及时给您服务，让您久等非常抱歉。

johnfang 18:26:19

我真的希望明天上午之前能够解决好
中国电信安徽公司1735 18:26:28

您好
中国电信安徽公司1735 18:26:36

您的问题以反映
中国电信安徽公司1735 18:26:49

建议您在耐心的等待下
中国电信安徽公司1735 18:27:16

或者明天上午要是还没有工作人员联系的话
中国电信安徽公司1735 18:27:24

可以再和我们联系下
中国电信安徽公司1735 18:27:26

谢谢
johnfang 18:28:29

如果我有一次选择的机会，我一定不选安徽电信。。。，
johnfang 18:32:00

也希望你把我的这句话一起反映给上级部门，这句话对安徽电信没有什么样影响，但足以说明安徽电信客户对目前的电信服务给出的一个评价！
中国电信安徽公司1735 18:35:09

您好，由于您长时间未与客服通话，系统将关闭此次对话，给您带来不便，敬请谅解，因在线客服比较繁忙，为不影响您咨询电信业务，如有问题建议您直接选择QQ客服与我们联系，感谢您对中国电信的支持，祝您生活愉快，再见！

客服中国电信安徽公司1735退出交谈。

吴敏营养师

难怪你网不通，这下明白了吧？老子就是牛。你有何法子？

fangxinchun

这样的牛有什么呢 ，我不是 说了吗 ，重新选择我一定不选电信了。。。

轻松

以下是桐城网和桐城政府网市民论坛上的有关质询、声讨、抗议及投诉中国电信的帖子,这么多人对中国电信有恶感,说明中国电信实在可恶。
抗议中国电信绑架宽带用户做广告！！！http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=470318&tid=10
桐城中国电信手机售后服务太差了！！！http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=583464&tid=10
中国电信搞么名堂                    http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=382222&tid=1
请中国电信给予解决！                http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=566950&tid=10
请问中国电信                        http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=557632&tid=10
中国电信“言而无信”                http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=451992&tid=10
询问中国电信                        http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=451641&tid=10
中国电信开仓放粮了，大家不要便宜了中国电信【善良转帖】http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=416674&tid=1
中国电信预存100送200?【非托】真的还是假的？又是忽悠人？ http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=409086&tid=1
中国电信你的诚信在哪里？ http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=366150&tid=10
中国电信逼良为贼  http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=360983&tid=10
中国电信又在乱收费 http://bbs.itongcheng.com/forum- ... FA%B5%E7%D0%C5.html
声讨万恶的中国电信！！！  http://bbs.itongcheng.com/forum- ... FA%B5%E7%D0%C5.html
中国电信严重违约，普通市民的权益谁来维护？  http://bbs.itongcheng.com/forum- ... FA%B5%E7%D0%C5.html

轻松

网速？网速！网速？？网速？！桐城中国电信你回答 http://bbs.tongcheng.gov.cn/foru ... =10&StartPage=0
致桐城的--中国电信  http://bbs.tongcheng.gov.cn/foru ... =1&StartPage=10
中国电信又在下套了  http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=261166&tid=1
中国电信的ADSL收费有问题  http://bbs.tongcheng.gov.cn/forum_view.php?fid=261388&tid=10