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“网购”已经成为现在最便捷的购物方式了。手机轻轻一点,各种品牌,价位,样式的应有尽有,足不出户就能买到,而且比实体店便宜。
那我们的助听器可以在网上购买吗?靠谱吗?
答案是不靠谱!
助听器是“三分机器 七分调试”
助听器是属于国家二类医疗器械,并不是随意购买就可以使用的,是需要专业的验配师来帮你检查测听,选配和调试的。
要知道,听力障碍临床表现是听不到、听不清,但具体是什么样的声音听不到、听不清,会存在很大的个体差异。不同的听力损失情况和需求,需要的助听器及助听器调试方案是不同的,是需要专业验配师为你定制专属的听力解决方案的。
其中,最要紧的不是助听器本身,而是验配师的调试水平,厉害的验配师可以让助听器发挥的效果达到最佳。
如果是网购,验配师都不和你面对面交流,怎么知道你的真实情况和需求,如何能根据你试戴助听器后的感受对助听器进行精准地调试?
助听器不是一次性购买,而是需要长期专业服务
助听器初次选配时,专业的验配师会根据配戴者的发病史、病因及自身的适应能力,对助听器声音的补偿作综合的判断后,给予初配戴的音量。配戴后,验配师会根据回访计划,跟进配戴者配戴时长、配戴环境等因素,再次邀请进店调机,对于某些特定场合的听不好,还会进一步调试。一般来说,助听器需要调试2-3次,才能达到最佳的使用效果。
另外,我们的听力会随着时间和身体的状况而产生变化,这个时候就需要专业的验配师根据你的听力变化,先评估助听器的补尝效果,然后根据你最新的听力数据进行重新调试。
如果在网上购买的助听器,我们从哪里找到这样的老师来评估、调试助听器呢?如果是付费调试,那价格可不低,都是付一次调一次,不包售后的,几次调试下来说不定比助听器的价格都高了。
还有一点,助听器是电子产品,使用的时间可达到6-8年,使用过程中不免会接触到灰尘、汗水等污染或腐蚀,所以它需要定期的保养和不定期的检测维修。
在验配店里配的助听器,后续的跟进和服务都是免费的,这是网购助听器无法享受到的售后服务。即使有的网店承诺可以到线下实体店享受售后服务,也需要好好考量,比如线下服务的实体店离你近不近,方不方便频繁前往。
目前助听器验配中心都能够基本实现全年无休,能保证售后服务的及时和有效性,这也是大部分听障朋友愿意在实体店真正购买的原因之一。
所以,用减少经济支出的方式来获得短期的实惠实在不是明智之举。助听器作为听障者每天都必须配戴的产品,能保证后期服务是购买时最需要考虑的关键因素噢!
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