碧桂园——好物业、好管家

無极峰

    桐城碧桂园位于盛唐北路与望溪东路交叉口。项目总占地约200亩，总建筑面积约39.7万方。小区全封闭管理，凭着丰富的物业管理经验，配有一支非常的专业凤凰管家团队，她们主要职责：诉求处理，报修服务，咨询解答，沟通协调，公共区域品质检查，开展便民服务等工作。今天让我们去了解一下这个团队里其中一位优秀的凤凰管家吧！ 杨兰，于2015年10月11日加入桐城碧桂园，成为碧桂园大家庭的一份子，2020年9月转岗任职凤凰管家一职，接管嘉誉苑区，服务1135户业户。

   

    她在每天忙碌繁琐的工作中收获很多的“家人亲人”非常的开心，收到“亲人们”的认可是她工作的动力，也是她前进的方向。
我们来分享一下凤凰管家兰兰的小故事： 2021年1月7日下午15点多，一通电话让杨兰管家急冲冲往回赶，原来是13幢1404室黄大哥从双港特意赶来给美女管家赠送锦旗，以此表示对物业及管家的高度认可。
    黄先生表示在收楼前期未与管家见面就加了微信，有什么不懂的事情都是微信沟通、收楼后小杨管家为黄先生办理了幸福365业主卡，更换电池、水电燃气开通、日常里开窗通风等，只要有需要杨兰管家都会第一时间及时处理完成，业主群有其他邻居需要帮忙的，任何事情联系管家小杨，都会全力以赴，不是亲人，胜似亲人。
     房子虽然暂时空置不住，仍能感受到暖暖家的味道，碧桂园物业服务很棒，必须点赞。

   11幢202李先生2020年9月份收楼，因误入未启用的负一楼，业主在地下车库找不到出口，导致业主情绪激动，杨兰管家收到信息第一时间赶到现场带领业主返回家中并耐心安抚业主情绪，了解到业主经常出差，从装修到新居入伙一直用心帮助业主跟进，地暖调试、快递邮寄收取，业主的任何需求都亲力亲为，知道业主家中父亲体弱多病小杨管家多次上门看望，及时与业主微信沟通， 业主放假回来后几次想请管家吃饭以表谢意，都被管家婉拒，最后业主赠送了一面锦旗感谢管家用心服务业主的5分满意是我们无限的动力，继续努力，越做越好。

      2021年12月1号，一大清早，9幢1单元602的业主委托姐姐冒着严寒天气给管家路琳送来锦旗，嘴里一直说着“不好意思啊，杨管家！一直忙没空来，10月底就做好了锦旗，今天才送过来…”业主自买房以来就一直常住这边，无论大事小事找到管家都能积极响应，积极解决，业主很是安心。同时也表示对物业服务的认可，在碧桂园住家很放心，为管家的贴心服务点赞，为碧桂园物业的专业点赞！

2021年1月1号，13幢1401业主送来了一面锦旗，表示对管家杨兰工作的认可和感谢。 业主表示自己平时在外地，房子是买给父母居住的，在装修期间，多谢管家热心帮助，积极帮助解决各种问题， 特别是有次晚上燃气突然停气，燃气公司也下班了，家中老人在家没办法烧水做饭，业主人在外地急的团团转，多亏管家及时上门帮忙解决，业主很是感动！称赞碧桂园服务就是好，为管家服务点赞！

   2020年10月22日下午，10幢601室业主给杨兰管家送来了一封感谢信，业主表示自收楼以来，大大小小事情都是咨询管家，管家每次都很有耐心的帮助业主讲解并处理问题，因业主装修急用电梯，但电梯因故障导致不能正常运行，业主寻求管家帮助，经过管家一直跟进2天时间让维保师傅恢复正常运行，帮助业主解决了问题，每次遇到困难管家杨兰都是快速回应及时帮忙解决处理，业主表示非常感谢碧桂园物业，感谢管家用心、尽心，贴心的服务和办事效率，为其点赞。

    优秀的管家远远不止一位，管家服务故事永不停歇，桐城碧桂园管家团队将继续前行，努力将物业服务工作做到极致。 只要业主您有所需要，我们“碧”定跑步服务，专业服务，微笑服务。

甲乙丙丁

这管家我认识，不过她不认识我，见过她的工作服务态度，确实不错。

哼哼呀

我是嘉誉10号楼的业主，杨管家服务很好，也很专业，装修期间帮了我不少忙，点赞！

撒拉黑

杨管家待人真诚，处理事情及时，有这样的好管家是我的荣幸！

李文

这样的物业应该向全国推广。

莲子心儿苦

杨管家人特别好，每次有事就麻烦她，就像朋友一样

李慧慧

杨管家人很好，每次有问题找她，她都能立马帮忙处理解决，而且态度特别好为她点赞

皮皮皮

服务热情 尽职尽责 为美女管家点赞

周慧慧

杨管家人特别好，服务态度很好，而且有事找她都能第一时间处理解决

撒拉嘿呦

李文 发表于 2021-12-9 13:12
这样的物业应该向全国推广。

是滴，我也觉得碧桂园物业不错