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[百姓杂谈] 安静地吃饭,安静地喝酒

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发表于 2016-7-19 23:01:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 浮生一梦 于 2016-8-3 00:18 编辑

安静地吃饭,安静地喝酒

       以前在酒店工作的时候,有个小同事的男朋友是上海某个西餐厅的厨师,这个小同事特别爱与他人分享她的甜蜜爱情,时常给我们看她男朋友的照片,“你觉得我男朋友怎么样?”“这是我男朋友送给我的衣服,怎么样?好看吗?”“主管我想请假,我男朋友明天回来看我”“昨天我男朋友给我带了他们西餐厅的糕点,好好吃哦”.......那时候的我是单身贵族,对爱情没有兴趣,看着小姑娘对着帅哥照片一脸的花痴样我总忍不住想嗤笑。照片中的男孩子唯一打动我的便是:干净,干净的白色高耸的帽子,干净的白色厨师服,干净的面容,干净的操作台。而我身边的厨师,上到行政总厨下到学徒帮厨,全是油腻腻的,油腻腻的帽子、面容、工作服、手,油腻腻的操作台,尤其是厨房的地面,仿佛永远都飘着一层油。那时候酒店还没有对讲机,都是各个包厢、各个部门分机电话,忙碌的时候后厨电话时常占线,这边客人催菜、菜上错了、咸了淡了、菜有虫子头发钢丝球,都需要去厨房找厨师长协调解决。而厨房地面的那层油让必须得穿高跟鞋的我各式花样摔跤,甚至一度怀疑自己是不是小脑有问题,无法控制自己的平衡。当然和其他楼面主管交流后我便放弃了这个怀疑。
      出了厨房,各个过道的地面和墙面似乎也是灰蒙蒙的,搞卫生的阿姨每天擦来擦去也没见着清亮多少。
      进出酒店的客人更是让人感觉脑满肥肠、油头满面。中餐厅里除了油腻腻,更多的是喧嚣、哄吵。“服务员,我的象拔蚌怎么还没上啊,把你们老板喊过来”“来,王总,我打的过来敬您”“来来来,感情深,一口闷”“服务员,白酒再来两瓶,啤酒拿一件”“美女,你这就不给我面子了吧,李总敬你你就喝了,我敬你你不喝,难不成你俩---”“服务员,你们这有没有特殊服务啊”“服务员,叫你们经理过来陪酒”“你们经理怎么还没来啊,再不来我把桌子掀了”----
        喧嚣中,我每天的工作便是与每一位遇见的客人露出八颗牙齿致好,穿梭在我负责的楼面的每个包厢里检查服务员的操作手法是否准确,桌面菜肴摆放是不是合理,骨碟是不是满1/3便更换、烟缸有没有超过3个烟头就撤换,客人的小碗是不是干净,鱼骨有没剔掉,汤、位菜有没有给客人分-------还要帮新来的或粗心的员工数每一位客人面前的餐具是否还齐全,因为不乏有客人兴致高或酒多失手打碎餐具,扔进桌子底下深深的台裙里,或是将不锈钢勺子擦干净放到自己的包里,最后收台时才发现,结局便是每月初服务员们哭丧着脸掏出刚发的工资,去仓库买破损的餐具赔偿。金边的干红杯、金边碗碟价格不菲,我曾在公司会议上提出餐具破损不应该全部由员工承担,公司也应该承担一部分,当然我的建议只是建议。于是我便教导员工主食上后就要给餐桌上每个餐位对应的餐具点数,少了骨碟,礼貌上前微笑:“先生您好!请问您面前的骨碟呢?”客人一旦支支吾吾,便接着“是不是不小心掉地上啦?我帮您找下吧”,嗖拨开台,骨碟的尸体正躺在桌子底下,被发现了客人有些不好意思“哦,刚刚不小心掉地下碎了”“哎呀,您没受伤吧?”“没有没有”“那就好,我给您换个骨碟吧”“好的,谢谢谢谢”“骨碟给您换下,祝您用餐愉快”。然后飞出包厢告知主管,当客人酒足饭饱散席来到吧台结账时,我已经笑盈盈的在吧台等着了,“先生您好,您一共消费***元,其中有16元是坐在副主宾位置的客人不小心打碎了一个金边骨碟,按我们规定,打碎了餐具是要按成本价赔偿的,还请理解下”,一般客人都会接受,偶尔有抱怨“你们酒店怎么这么小气呀,碎个杯子也要赔”,我也依然笑容满面“不好意思哦,如果您不赔偿的话就是服务员赔了,小姑娘一个月也没多少工资,还请谅解下”,有时我给客人的折扣可能都不止这个破损餐具的钱,但只要它上了客户的结账单,便无需服务员自己买单赔偿了。
      客户结账的时候本包厢的服务员是需要全程陪同的,并要将客户送出门“慢走,欢迎下次光临”。至今我都认为我曾工作过的那个酒店是我经历过的服务最好的酒店,也是我见过的生意最好的酒店,60多个包厢还有大厅卡座,时常爆满,翻台是常事。结完账,该包厢的服务员便要通知领班或主管去查台,根据客人餐后的台面来判断服务是否严格按照标准来操作,哪一项不合格,都要扣分。一进包厢,常常是乌烟瘴气、酒气熏天、台面上惨不忍睹,一片狼藉。空调没关扣两分、骨碟没换扣两分、鱼尾巴对着客人扣两分,两分便是两块钱。多余的碗碟没有撤下来,导致台面拥挤,批评。小姑娘们也经常抱怨客人,明明桌上就有餐巾纸,边上就是洗手间垃圾桶,非要将痰吐到地毯上,明明手边就是烟灰缸,非要将烟灰弹在桌布、地毯上,桌布被烫了个洞,一个洞两块钱,客人没买单那便是服务员买单,洗手间哪一天没有醉酒客人呕吐的秽物那便是万幸,更有甚者直接现场直播,吐在地毯上,憋着气扫掉,还要请工程部带机械来清洗地毯。
      在中餐厅呆久了,见多了这样吵哄哄乱糟糟吃饭喝酒的场景有些厌倦,不禁想起小同事那个捧在手心怕化了的男朋友的工作环境:西餐厅,安安静静、干干净净的西餐厅。后来有朋友相邀也去过几家西餐厅,我立即喜欢上了那里的氛围,古典的装饰、优雅的音乐、淡雅的灯光,坐下来便是一杯清凉的柠檬水,细酌一口,从鼻息到唇舌到肠胃,仿佛满世界都是清香。三两位朋友相对而坐,喝茶、看书、吃牛排或米饭,浅浅的干红轻轻碰杯,轻柔地聊天,慢下来吃饭喝酒的步骤让人舒适自然。迷上西餐厅的气息后我立即决定调整我的工作环境,转战上海,应聘了三家酒店,两家西餐厅,一家中餐酒店,结果只有中餐酒店给我抛了橄榄枝,我又沮丧地回到了布满喧嚣的工作环境下。
       中餐厅的饭局大部分都是与利益、经济、权势相关,有求于人的人极力放低姿态,一杯接一杯的敬酒中和着谗言媚语,被求的人居高临下怡然自得地享受着拥有资源的优越感。当然偶尔也会有温馨的家庭聚餐,没有什么高档的烟酒菜,没有刻意的拼酒,长辈居上,晚辈居下,父慈子孝。即使我离开中餐厅的工作已有多年,也离不开因工作或社交的饭局,有求于人的饭局也许是为了更好地生存,与亲密家人与志趣相投的朋友,还是更愿意选个安静的地方安静地吃饭、安静地喝酒,从容地品味菜肴的鲜美和酒水的醇香。     

      在家乡桐城,我倒是发现了一个可以安静吃饭安静喝酒的地方:中业广场的豪爽客餐厅。
豪爽客.jpg
       中业广场本应算是桐城最繁华热闹的地段了,不料闹中有静,顺着门口柱子上的指示牌,踏入一个窄窄的小道,便是入了另一片安静的小天地,上了小楼立即被很别致的装修风格所吸引,处处是小”心机“,你瞧:
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      那天去的时候,二楼已有好几桌客人,靠窗边的座位自然是几位有着小心思的女孩们,桌上白瓷瓶里的粉白色玫瑰也许让她们不禁想起自己的小爱情。也有一家人温馨地坐在角落里的圆桌子边,小孩子撒娇说想要吃这个吃那个,母亲总是温柔地笑着说你喜欢吃那就点吧。餐厅座位稍稍有些挤,不过每个人说话的分贝都不太高,倒也互不影响。
       豪爽客的特长便是做牛排,我们就各自点了不同风格的牛排套餐。我不太懂牛排,什么三分熟、七成熟不是我的菜,我要的肯定是10分熟,以前在中餐厅吃的多是牛仔骨,什么是好牛排什么是不好的,我也分辨不出,只能凭感觉吧,豪爽客的牛排感觉还不错,细嫩不失韧劲,配的浓汤我很喜欢,玉米糊里加几粒玉米粒,呼啦啦被我喝个精光。妈妈经常说我是喝米糊长大的,所以我才会对米糊一直情有独钟吧。精致的海鲜拼盘里有黄金蝴蝶虾、千丝万缕虾、柳叶鳕鱼排,名字动听,外相也漂亮得不忍心吃它。
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         吃牛排似乎官配是干红,只是市面上的干红假的太多,哪怕是一些大牌子的干红也只是色素酒精的混合体,南京、成都的糖酒会上我都会去红酒区逛逛,来酒厂工作也有一年多了,品酒还是有些进步的,对包装的价格也能判断个大概,问问做代理什么价格,除去包装、合理利润及其他,瓶子里的酒的成本是根本做不出纯正的干红来的。当然真正的好干红是有的,只是真真假假也分不清,还不如喝点放心的酒。桐城老酒的云舒封缸酒与牛排一起品吃倒也很合适。
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      “云舒”之名取自双溪草堂里悬挂的康熙皇帝赐给张英的那副楹联:“白鸟忘机,看天外云舒云卷,青山不老,任庭前花落花开”。

      桐城老酒的封缸酒是精选优质糯米为主原料,经清洗、浸泡、蒸煮、降温后入缸加酒曲,封缸发酵3个月,有部分精品更是添加了桃花、当归、猴头菇等名贵植物。发酵结束后,经过压榨,澄清,煎酒、入坛贮存。自然老熟后的酒体呈琥珀色,年份越久,颜色越深,清澈透亮,醇香中伴有淡雅花香,甜度适中,回味香醇,独有一番风味。封缸酒营养成分十分丰富,富含21种氨基酸、葡萄糖、微量元素和多种免疫因子,故被誉为“液体蛋糕”、“营养酒王”,长期饮用具有温胃养胃、活血养颜、安神补脑、增强人体免疫力等多种功效。封缸酒对酿造环境要求很严格,必须得在室内恒温26℃左右才能发酵酿酒。

      切一块牛排喂入口中,细嚼慢咽,再饮一口云舒封缸酒,淡淡的甜香萦绕在鼻喉,安静地吃饭,安静地喝酒,享受生活最原始的味道。




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我有一壶酒,足以慰风尘,尽倾龙眠里,赠饮天下人

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 楼主| 发表于 2016-7-19 23:02:01 | 显示全部楼层
本帖最后由 寒曦 于 2016-7-29 19:55 编辑

就餐中得知豪爽客的老板原来是桐城慈善机构“情系爱心联合会”的元老级义工,家乡发生洪灾后的7月3日晚,壹基金第一次捐赠6000件矿泉水等物资到望溪的仓库,桐城诸多热心的情系义工、志愿者们都过来参与搬运,直到夜里12点,这群志愿大军里便有他,那段时间应该是豪爽客刚开业正忙的时候,而他忙完自己的事业便不顾辛劳奔至火热的现场挥汗如雨。由衷地敬佩他,这种敬佩让我觉得经他手做出的牛排更美味了。 E1XN8X7]%ZD)355}7Y]ET4O.png )L(@5I2W@CMY%ESN6~ZMLUM.png
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发表于 2016-7-20 07:52:00 | 显示全部楼层
目前還沒正式進入主題{:mocs_5:}

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一语中的,谢谢老朋友来访  发表于 2016-7-20 22:54
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发表于 2016-7-20 07:58:35 | 显示全部楼层
经验之谈!服务行业真是得有点水平和耐心才行!

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确实,服务行业耐心韧性很重要。  发表于 2016-7-20 22:55
简简单单才是真!

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发表于 2016-7-20 08:58:14 | 显示全部楼层
期待江美女的突玛丽斯经历传奇连载!

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谢谢关注,这写的是很久以前的故事了  发表于 2016-7-20 22:53
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发表于 2016-7-20 10:30:16 | 显示全部楼层
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“服务员,我的象拔蚌怎么还没上啊,把你们老板喊过来”

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感谢配图,象拔蚌来啦  发表于 2016-7-20 14:14
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发表于 2016-7-20 11:02:57 | 显示全部楼层
这个,这个有点太那个啦!

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寒曦都点评说:“感谢配图,象拔蚌来啦 ”  发表于 2016-7-20 16:45
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发表于 2016-7-20 11:19:44 | 显示全部楼层
楼主念完这一段,四位导师默默留下了泪水,”来我的战队吧,we are 伐木累“

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现在几乎没时间看电视了,虽然不知道这是什么梗,但看到偶然来踩,好兴奋  发表于 2016-7-20 14:17
江南读史听夜雨,半卷刀光半卷诗

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发表于 2016-7-20 12:05:07 | 显示全部楼层
😳楼上的又是大表哥?
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