电商价格战蔓延至苏宁国美实体店 京东回应质疑

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         近日，苏宁国美均表示要以不同形式实现线上线下产品同价。电商价格战的战火由线上蔓延至线下。　　
“战火烧到线下是好事”
　　此前，苏宁电器对电脑通信产品实行线上线下同价，传统家电并未纳入线上线下同价范围。
　　昨日苏宁电器宣布，除了电脑和通信类产品，北京地区的传统家电畅销品牌型号也将实行线上线下同价。
　　“战火已经从线上燃烧至线下了。”苏宁北京市场部相关负责人表示，“这是好事。”
　　至于这场价格战是否对供应商有影响，苏宁电器北京市场部相关负责人表示，定价权还是在供应商手里。苏宁作出线上线下同价举措并不是临时的，在一个月前就与供应商沟通过了，双方共同承担促销的返点。
　　根据苏宁电器提供的数据，截至15日18:00，苏宁易购网站访客数比去年同期增长了近10倍，页面浏览量增长了12倍，而整体销售规模则同比增长了10倍。
　　不过，销售额同比增10倍的战绩未能阻止苏宁电器股价下跌。
　　在前日大股东增持后，苏宁股价强势翻红。昨日又开始下跌，跌幅达4.48%，收于6.18元。
　　与之相对，国美电器股价则上涨2.985%，收于0.69港元。
国美：接受价格举报
　　北京国美总经理刘永刚对新京报记者表示，将采用“网上比价，店内下单”。全线产品都将参与与京东的大战，全国如此，线上线下将实现同价。
　　国美还称，接受价格举报，一旦举报店面价格高于京东商城属实，将对消费者奖励1000元。
　　■ 对战方：被指频缺货 京东称正补货
　　京东表示，未来价格战将成为常态；当当网跟进价格大战
　　新京报讯 (记者刘夏)在“雷声大雨点小”的质疑声中，电商价格战进入第二天。昨日，针对“送货迟缓，缺货频发”等网友质疑，京东向本报记者回复称，由于8月15日销量火爆，京东出现部分大家电商品缺货的情况，目前正在全力进行补货。
京东回应质疑
　　“价格战”以来，多方消费者在网上反映，京东和苏宁易购上相同产品很少，根本无法比价。还有送货迟缓、缺货现象发生。此外，不少消费者感觉网上大家电的价格其实并不便宜。
　　针对上述质疑，昨日京东称，由于8月15日销量火爆，京东出现部分大家电商品缺货的情况，目前正在全力进行补货。
　　京东认为，未来，价格战将成为常态，线上渠道将成为消费者购买大家电的主流渠道，呼吁广大消费者去网上购买大家电，因为线上渠道价格更低，同时消费者无论在线上还是线下渠道购买大家电，配送、安装和售后都是由第三方公司承担，因此服务完全相同。
　　至于网上大家电便宜不便宜，京东称要用数据说话。
更多电商跟进
　　此外，昨日，京东CEO刘强东继续了之前积极攻势。一早，他就在微博上宣布，“没有耐心陪着苏宁10元10元的降价了，今日上午11:00-12:00，直接发放2000-300和3000-500的大家电优惠券。”刘强东还表示，“已经在8·14之后下单的用户，无论是否付款，都将获得一定补偿。”
　　其他电商继续跟进。当当网CEO李国庆称，愿意配合国美将电子商务定位到零售业补充地位，期待“国美大家电采购价格优势转化为当当网的优势”，称“线上电商要甘心扮演为线下实体零售擦皮鞋的角色。”当当还以3C家电单品为主，打出低于京东价的口号迎战。
　　今年3月，当当和国美完成合作框架签署，当月末当当进驻国美开卖家电。
　　■ 价格大战多方喊话
　　京东商城刘强东：没有耐心陪着苏宁10元10元的降价了，今日上午11:00-12:00，直接发放2000-300和3000-500的大家电优惠券，相当于每件便宜300-500元，一步到位！
　　苏宁易购李斌：促销活动不能靠玩噱头，只说不做，只有消费者认可的真正实惠才是根本，昨天的市场表现已经充分证明一切。
　　北京国美总经理刘永刚：这一次京东破坏了整个上下游的供应链，我们是师出有名，供货商没有埋怨理由。
　　当当网李国庆：在大家电竞争中老刘嘲笑当当网是擦皮鞋的，有道理，战略合作，优惠顾客理念一致，国美大家电采购价格优势转化为当当网的优势！我愿意给国美擦皮鞋，只要这个理念共识不破裂，我甘愿在大家电领域挣擦皮鞋的钱。
　　■ 分析：“价格战是一场残酷淘汰赛”
　　中国连锁经营协会认为，价格战结果必然导致一大批企业淘汰
　　昨日，德勤和中国连锁经营协会联合发布《中国零售力量2012》报告，“电商价格战”成为当日发布会上的热议话题。
　　德勤中国消费与运输行业全国领导人龙永雄表示，电商价格战是在特别时期引发的特别事件。“家电零售行业太过辛苦，正处于被迫要通过价格而拉开竞争的时期。”
电商与传统企业困局
　　德勤中国消费与运输行业华北区领导人刘劲柏表示，如今摆在每个家电销售企业面前的现实问题就是，如何寻找新的利润增长点。
　　报告认为，销售额增幅回落已经成为家电行业面临的共同挑战。与此同时，以京东商城为代表的电子商务企业对传统家电零售企业构成威胁。
　　自2008年上线以来，京东商城家电零售业务始终保持高速增长，增速远超已趋成熟的家电连锁卖场，以互联网为代表的家电行业新营销渠道在成本、效率和用户体验等方面的诸多优势正逐步得到体现。
　　和传统的家电连锁卖场相比，在线零售企业不需要实体店面和大量门店销售人员，因此在房租成本和人工成本两方面都占据了巨大优势。
　　龙永雄认为，“家电零售行业太过辛苦，正处于被迫要通过价格而拉开竞争的时期。”
　　不过，电商目前的日子也不好过。目前，网络零售全行业处于低毛利，亏损状态。中国连锁经营协会此前发布的《2012传统零售商开展网络零售研究报告》显示，中国电子商务的爆发性发展，主要来自资本推动，而非盈利驱动，主要策略是以低毛利、亏损抢占市场。
　　龙永雄认为，电商价格战是在特别时期引发的特别事件。“在亏损的情况下打价格战，对有些企业是‘危’，而对有些企业是‘机’。”龙永雄说，“电商希望通过价格战争打击对手，再慢慢提升盈利空间。”
价格战不会成为常态
　　昨日，刘劲柏表示，电商打价格战不会成为常态，“打价格战需要有资本来支撑，在不盈利的情况下继续烧钱，这些钱从哪里来？”
　　龙永雄认为，“未来如何走向，很大程度上取决于资金来源，以及企业未来的成长空间。”
　　中国连锁经营协会相关负责人也认为，接二连三的价格战，大量烧钱运动不可避免，在VC集体降温的2012年，其结果必然导致一大批缺乏优势的企业因资金短缺而淘汰出局，退出市场。2012年将是一场残酷的淘汰赛。
　　有分析认为，正在进行的这轮价格战是“上半年电商行业总结式战役”，这轮价格战偃旗息鼓后，电商格局可能会重新洗牌，几大行业寡头决定市场的时代将来临。 新京报记者 范旭光
　　■ 观点：“实体店好日子一去不复返”
　　中国电子商会副秘书长陆刃波表示，随着电子商务模式的成熟，家电连锁的商业模式也在发生着改变，但这种改变不会很快。未来的趋势是电商逐步上升，实体店功能发生改变，除了注重消费者体验，实体店也将向线上一样渐渐去电器化，引进更多品类的产品。对于供应商来说，渠道的多元化也将使得其话语权更多，而不是随着价格战丧失话语权。
　　家电专家刘步尘认为，家电连锁实体店的发展在今年出现了转折，根据国美苏宁上半年财报，净利润出现了下滑，甚至亏损。这说明实体店快速发展的时代已经一去不复返了。一方面是因为电商分流了客户，另一方面是因为如今的商业环境不好。
　　实体店大规模开店也不现实了，边际成本越来越高。在一二级市场，门店的覆盖率已经很高了，再开的话很多都是无效门店。而在三四级市场，消费者分散，消费半径大，连锁店进去的成本太高。“实体店跑马圈地的开店模式已经不现实了。”