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[市民心声] 格力售后服务只是如此?

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文都童生

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发表于 2011-7-29 16:06:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
家里格力壁挂空调,漏水,于是打了格力售后,来的很快,说是出水管子坏了,就换了个透明的管子,因找不到发票所以只能按机子出产期算,所以出了保修期内,收了65块钱,忘记要发票,维修人员也未给发票,当时试开了一下没出问题,第二天空调开了不到五分钟,空调上面的水就跟瀑布一样往下淌,于是关掉后打售后,答复跟维修师傅联系,当天没来,再打,答复同上,当晚热到不行,老公自己捣腾半天,捣好了。可是格力的售后人员到今天十几天了,没人上门,也没售后查问情况。这就是格力售后服务?收完钱,就不管了??郁闷到不行,上来发泄下。
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发表于 2011-7-29 16:15:59 | 显示全部楼层
国内许多所谓的大品牌,是不怎么重视售后的,售后人员甚至是靠售后服务收费赚钱的
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发表于 2011-7-29 16:29:37 | 显示全部楼层
关键现在人家这个时候是黄金季节啊
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发表于 2011-7-29 16:32:49 | 显示全部楼层
格力——不给力
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 楼主| 发表于 2011-8-2 11:00:07 | 显示全部楼层
要钱,给了,居然不修好还更严重了。就扔那不理不问了,这格力什么售后的。
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发表于 2011-8-2 11:14:39 | 显示全部楼层
下次记住要发票,就是告到315,也是个凭证。
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发表于 2011-8-2 11:16:15 | 显示全部楼层
无良商家卖的时候是孙子,售后时就成了老子
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发表于 2011-8-4 10:36:57 | 显示全部楼层
你那空调装斜了吧,。以前我也碰到过这样的问题,把空调重新摆正就行,不用换管子,你被售后的孙子给坑了。再说一根管子才几块钱,他要65,也太黑了
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 楼主| 发表于 2011-8-21 13:15:43 | 显示全部楼层
问题是没修好,还收我65,而且打售后几次都不再来,气死我了,空调是有点斜,好像订死的,移不动啊。
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桐网进士

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发表于 2011-8-21 13:28:10 | 显示全部楼层
钱到腰包了当然难了啊
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